Le soutien technique fait partie intégrante de la philosophie commerciale de Cascades Sonoco. Fournir à nos clients des produits et des processus améliorés, partager avec eux les meilleurs modèles éprouvés et répondre immédiatement à leurs demandes de renseignements et de soutien est gage de succès pour nos clients comme pour notre propre entreprise.

Cascades Sonoco offre plus que des produits d’emballage de rouleaux. Elle offre également à ses clients d’importantes ressources de soutien technique qui les aident à optimiser leur productivité et à réduire leurs coûts. Nous avons une connaissance approfondie et une grande expérience des produits, des processus et des équipements d’emballage, ce qui permet à nos clients de saisir les bonnes occasions tout en concentrant leurs énergies sur leurs activités essentielles.

La plupart des techniciens spécialisés de Cascades Sonoco ont travaillé chez des fabricants d’équipement d’emballage et possèdent une vaste expérience des salles de finission des papetières. Cette expérience, jointe à la connaissance des produits Cascades Sonoco, nous permet de fournir à nos clients une aide de première main en diagnostic de pannes ainsi que des éléments importants lors de la prise de décision d’achat d’équipement.

Les équipes techniques sont des équipes multidisciplinaires de professionnels de l’emballage qui se rendent chez les clients pour effectuer des analyses approfondies de leurs processus opérationnels reliés à l’emballage. Lorsque ces analyses sont terminées, l’équipe technique présente au client un document officiel indiquant les grandes lignes de ses conclusions et recommandations en termes d’amélioration de la productivité et d’économies potentielles. Cascades Sonoco offre également des séminaires techniques, sur place et à l’extérieur, portant sur les nouveautés en matière de produits, de processus et d’équipement et sur d’autres sujets.

Prière de communiquer avec votre représentant local Cascades Sonoco pour obtenir des renseignements additionnels sur le service de soutien technique.

Soutien technique – options :

• Diagnostic de panne
• Refonte de processus et/ou nouvelle conception de produits
• Évaluation des économies et de la productivité
• Équipes techniques
• Séminaires techniques
  plateaux chauffants

Les avantages offerts par Cascades Sonoco

• Solutions d’emballage totales
• Productivité accrue
• Efficacité améliorée
• Produits supérieurs
• Processus rationalisés
• Coûts réduits
• Soutien spécifique aux ventes et à l’après-vente
• Personnel de soutien technique expérimenté